Dirbtinis pažinimas (DI) keičia azartinių lošimų sritį gerindamas operacijas ir gerindamas sąveiką su klientais. 2023 m. konsultacinės įmonės atliktame tyrime buvo pabrėžta, kad AI programos lošimo įstaigose gali padėti 30 % padidinti veiklos našumą, o tai leis žaidimų aikštelėms veiksmingiau padėti savo klientams.
Vienas žymus asmuo šiame pokytyje yra Davidas Schwartzas, gerai žinomas lošimų tyrinėtojas ir ekspertas. Jo nuomonę apie AI funkciją žaidimų vietose galima rasti jo Twitter profilyje. Schwartz pabrėžia, kad dirbtinis intelektas gali įvertinti lošėjų elgesį, leisdamas lošimo vietoms pritaikyti reklamos taktiką ir padidinti klientų lojalumą.
2022 m. „Bellagio“ LasVegas Las Vegas Strip pristatė dirbtinio intelekto valdomą sistemą, skirtą lažybų elgsenai stebėti ir galimam sukčiavimui nustatyti. Ši sistema ne tik padidina apsaugą, bet ir garantuoja sąžiningą lažybų aplinką visiems dalyviams. Norėdami gauti daugiau įžvalgų apie AI lošimo srityje, žr. šį New York Times straipsnį.
Be to, dirbtinio intelekto automatiniai atsakikliai vis dažniau naudojami klientų aptarnavimo srityje, teikiantys žaidėjams greitą pagalbą. Šie virtualūs padėjėjai gali tvarkyti užklausas ⁄7, ypač sumažindami sulaikymo laikotarpius ir padidindami bendrą pasitenkinimą. Naršykite sistemą, kurioje naudojami šie sprendimai, apsilankę Casino Vox.
Nors dirbtinis intelektas teikia daug privalumų, žaidimų aikštelėse taip pat turi būti sprendžiami privatumo klausimai. Lošėjai turėtų būti informuojami apie tai, kaip naudojami jų duomenys, ir įsitikinti, kad lošimo įstaigos laikosi taisyklių. Saugiai naudodamos AI, lošimo įstaigos gali sukurti saugesnę ir malonesnę žaidimų atmosferą visiems.